Aktywność użytkownika

Dzien dobry, dzisiaj otrzymalem taką wiadomość po ponad dwóch tygodniach oczekiwania na przesyłkę z USA.Undeliverable - Order exceeds size limit.Co robić w tym przypadku? Sprzedawca mówi że zostanie przyznany mi pełny zwrot, ale czy na pewno automaty...