Global express ma termin doreczenia 13 dni roboczych liczonych od kolejnego dnia po nadaniu.
Po uplywie tego terminu skladaj automatycznie reklamacje - powód zaginięcie.
Kontaktuj sie z WTOK (WTOK <uslugi.pocztowe@poczta-polska.pl>) i zapytaj co z przesyłka , widza wiecej w swoich wewnetrznych systemach niz to widac na stronach poczty czy usps. Moje przesyłki długo lezaly w Szwajcarii bo USPS nie podejmował kontenerów z przesyłkami, jak już je zabrał to stały w magazynie na lotnisku w NY nie zeskanowane. Global expres to jest nie paczka a defakto list polecony i ma odprawy zbiorcze w dodatku w formie elektronicznej wiec urzad celny USA nie ma tu nic do terminów.
W moim przypadku to pomogło bo USPS łaskawie na kolejny dzien po interwencji zeskanowała przesyłki z kontenera który sobie po prostu stał, oczywiście dalej sobie lecieli w kulki, leżały 6 dni i nic z nimi nie robili, kazalem odbiorcy zainterweniowac, wykonał kilka telefonów i przesyłka cudownie ruszyła w droge po USA. Jedyne co powiedział mój kontrachent to to, że USPS nie jest poważna firmą i żeby wiecej nie wysyłac do niego tą droga.
To były globale nadane 15 listopada, doreczono je w piatek dopiero !!!!!!!!! 9 grudnia.
Bez awantur pewnie dalej by lezały.
Moja rada, dajcie sobei spokój z globalem i pocztą bo to w USA nie funkcjonuje, korzystajcie z brokerów , wiem że drozej ale jest pelen traking i przesyłka na miejscu w 3-5 dni.
