Jak dołączyć plik w centrum sporów

[polik88]

Witam

Sprzedałem przedmiot klientowi i kupiec oskarża mnie że nie dostał przesyłki (wysyłka pocztą polską), na szczęcie była monitorowana do końca i ma status jako doręczona. Wysyłka była do UK, dzwoniłem do Royal mail, wysłali mi PDFa z potwierdzeniem iż dostarczyli przesyłkę, datą, nazwiskiem kto odebrał (dane kupca) i podpisem.

Kupiec twierdzi że to nie jego podpis i że nie dostał przesyłki.

Rozpoczął spór w centrum sporów.

Jak dołączyć tam tego PDFa od Royal mail?

[marek101]

mozesz dolaczyc zdjecia wiec wydrukuj i  zeskanuj pdf i dolacz w formacie .jpg

[polik88]

W którym miejscu dołącza się to zdjęcia?

Jak chcę odpowiedzieć to mam trzy opcje do wyboru:

1. Update tracking details
2. Refund the buyer
3. Send a message to the buyer

Nigdzie nie ma opcji załączników.

Gdzie to dodać?

[open_razor]

jeśli masz w trackingu "delivered" to nie musisz załączać dodatkowych zdjęć,sprawa jest wygrana,jak nie teraz to w odwołaniu