Kupiłam 2 rzeczy we Franci, wysłane 24.09., miało być w ciągu 3 dni, koszt 20 EUR i do tej pory nie ma. Generalnie winę ponosi złodziejskie i niekompetentne DPD, bo nie dostarczyli tej przesyłki tylko ja odesłali, dlaczego odesłali nie potrafią wyjaśnić, mam zdjęcie paczki przed wysłaniem i adres był prawidłowy..
Brak jest możliwości mailowego kontaktu z poczta francuską, od 1 października non stop przy próbie wysłania maila jest komunikat: "Notre formulaire rencontre un problème technique. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou bien à contacter le service client Colissimo en composant le 3631."
Dzwonić nie będę bo i tak się nie dogadam.
Prosiłam wielokrotnie sprzedawcę o interwencję, ale ona w zasadzie uważa, że kiedyś przesyłka dotrze.
W poniedziałek zgłosiłam na ebay, że nie otrzymałam przedmiotu, ale nadal nie mam odpowiedzi od sprzedawcy. Dziś poprosiłam ebay o pomoc.
Kupiłam 2 przedmioty, wysłane były razem, czy przy drugim tez mam zgłaszać, że nie otrzymałam?, czy to jest oczywiste?
W każdym razie ten przedmiot przy którym kliknęłam, że nie otrzymałam zniknął z ebay. Kupowane były w tym samym dniu.
W tym zgłoszeniu na ebay zaznaczyłam, że chcę przedmiot a nie pieniądze, czy ebay weźmie to pod uwagę i wydłuzy jakoś ten czas rozstrzygnięcia?
Na paypal mam 180 dni ochronę, ale czy zadziała w takiej sytuacji?, kiedy zgłosiłam to na ebay?
Co powinnam zrobić?
Traking wyglada tak:
Od 5 listopada wyświetla się odbiór przesyłki i na tym utknęło.
Nie wiem też gdzie jest przesyłka?
Jak się okazuje pracownicy DPD są opóźnieni w rozwoju więc nie potrafią udzielić żadnej informacji.
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