Dzięki za odpowiedź 🙂
otrzymałam jednak mejla tej treści:
"Bardzo dziękuję za kontakt z Działem Obsługi Klienta eBay Polska.
Przykro mi, że napotkałeś trudności podczas korzystania z serwisu eBay.
Izo, uprzejmie informuję, że w przypadku otwarcia jakiejkolwiek ze spraw w serwisie eBay środki zostają automatycznie zablokowane w serwisie PayPal do czasu pomyślnego zakończenia sprawy.
Oznacza to, że środki zostaną zwolnione przez PayPaldopiero po rozstrzygnięciu sprawy. Jeśli sprawa zostanie rozstrzygnięta na korzyść kupującego to on otrzyma środki z PayPal, jeśli serwis rozstrzygający uzna, że Ty masz rację środki zostaną zwolnione na Twoje konto.
Jeśli chodzi o przedmiot niezgodny z opisem, kupujący otwierając sprawę o zwrot jest zobowiązany odesłać przedmiot, następnie kiedy go otrzymasz masz możliwość zaznaczenia, że przedmiot dotarł i nie jest uszkodzony, bądź że otrzymałeś uszkodzony, lub inny przedmiot i wtedy sprawa toczy się dalej. Dopiero kiedy oznaczysz, że otrzymany przedmiot jest bez zarzutów i wyrazisz zgodę na zwrot środków, PayPal zwolni je i przeleje na konto kupującego.
Ważne jest, że regulamin oraz wszelkie zasady korzystania z serwisu, różnią się w zależności od kraju serwisu. Dodatkowo w serwisie polskim nie ma dostępnych wielu opcji dotyczących otwierania i rozstrzygania spraw, co również powoduje różnice w regulaminie pomiędzy serwisami.
Regulamin serwisu ebay.pl:
http://pages.ebay.pl/help/policies/user-agreement.html
Regulamin serwisu ebay.com:
http://pages.ebay.com/help/policies/user-agreement.html
Mam nadzieję, że moje wskazówki będą pomocne i pozwolą Ci rozwiązać problem.
W przypadku napotkania trudności proszę o ponowny kontakt z Działem Obsługi Klienta eBay, oraz dokładne sprecyzowanie problemu.
Życzę miłego dnia oraz bezproblemowej sprzedaży w serwisie eBay.
Pozdrawiam
Kornelia
Dział Obsługi Klienta eBay
Odkryj nowy sposób na zakupy z aplikacjami eBay http://anywhere.ebay.pl/mobile/"
Więc skoro wegług regulaminu Ebay.pl http://pages.ebay.pl/help/sell/questions/sell_international_requirements.html
"
Jeśli sprzedajesz za granicę, czyli:
sprzedajesz w zagranicznym serwisie eBay, w którym nie jesteś zarejestrowany, lub
sprzedajesz w lokalnym serwisie eBay i oferujesz wysyłkę za granicę,
Twój przedmiot może zostać kupiony przez kupującego w zagranicznym serwisie eBay.
W tych okolicznościach poprosimy Cię o akceptację Umowy o sprzedaży za granicę, według której towary sprzedane kupującym w zagranicznym serwisie eBay podlegają zasadom tego serwisu, w tym zasadom ochrony kupujących eBay."
i tutaj: W tych okolicznościach poprosimy Cię o akceptację Umowy o sprzedaży za granicę,
nikt z Ebay nie jest w stanie (po zwracałam się z prośbą) o wskazanie miejsca gdzie mogę znaleźć taką umowę lub też w jakich oklicznościach i kiedy zostałam o to popropszona, bo nie pamiętam, nie uzyskałam odpowiedzi.
Skoro zwracają się z prośbą, powinni mieć moją zgodę. Ja nie pamiętam abym takową potwierdzała.
?
UE9s3wDcyUBRbtPOk2)!~~60_7.JPG "open_razor"){kind=avatar}
