Kupujący otworzył sprawę, przedmiot nie został dostarczony

[robson771]

Witam, kupujący zgłosił do Ebay nieotrzymanie przesyłki pomimo dostępu do trackingu. Przedmiot został wysłany listem poleconym, priorytetowym z Polski do USA, z wiadomych względów są opóźnienia w dostawie. Ebay wyznaczył datę dostarczenia do 02.06. Mam czas na odpowiedź do 12.06, po tym terminie wkracza Ebay. Paczka od dawna jest w USA (31.05). Obawiam się, że kupujący chce otrzymać zwrot pieniędzy i odebrać przesyłkę. Napisałem do niego kilka dni dni temu prosząc o cierpliwość, zareagował dzisiaj otwierając sprawę. Co robić jeśli do 12.06 nie pojawi się wpis o odbiorze przesyłki przez kupującego? Czy Ebay weźmie pod uwagę wpisy z trackingu i poczeka ze zwrotem kasy? Co zrobić żeby ochronić się przed ewentualnym oszustwem kupującego? Z góry dziękuję za pomoc i serdecznie pozdrawiam, Robert

[entegris]

Najprawdopodobniej, na 99% kupujacy otrzyma zwrot. Jesli uczcwy to po otrzymaniu przesylki zapalci, Po dotarciu przesylki napisalbym do niego.

A teraz, pozostaje grac na zwloke. W sporze odpowiedz podajac numer przesylki i ze polecona i gdzie sie teraz znajduje.

W obecnej sytuacji listonosze nie podaja do podpisu tak ze polecenie nie ma sensu. Zostawia list w skrzynce.

Niestety na Ebay kupujacy ma zawsze przewage a jesli nieuczciwy to moze wykorzystywac system do czasu az ktos zauwazy ze czyni to zbyt czesto. Ale i wtedy zlodzieje potrafia zmienic konto ktore maja przygotowane na taka okazje lub zalozyc nowe ale to tez do czasu. Zanim jednak zostana usunieci permanentnie to moze uplynac troche czasu..

Twoj kupujacy niekoniecznie podlega tej kategorii. Najprawdopodobniej zabezpiecza swoje prawa zanim uplynie 60 dni od czasu zakupu.