15-09-2016 13:49
Witam
Znajomy wystawił przedmiot na aukcję na angielskim ebayu, po zakończeniu i pojawieniu się pieniędzy na koncie paypal wysłał przedmiot, kupujący wystawił pozytyw jednak pieniądze nadal były zablokowane. Po pewnym czasie okazało się, że kupujący twierdzi, że coś nie działa a płatność jest cofnięta. Towar nie został odesłany a wcześniej nie było żadnej informacji ze strony kupującego.
proszę o pomoc co zrobić
z góry dziękuję
Witam, czy płatność PayPal miała status zokończona? Jeśli miała status "oczekująca" to prawdopodobnie była to płatność czekiem elektronicznym, bądź kartą kredytową i znajomy nie powinien w ogóle niczego wysyłać do momentu aż status płatności zmieni się na "zakończona". Czy istnieje jakiś dowód wysyłki? Potwierdzenie nadania? Jeśli tak, to można skontaktować się z PayPal, bo mogło to także być obciążenie zwrotne - tj. kupujący sobie kliknął, że "nie rozpoznaje transakcji". Tak czy owak pierwsze co powinniście zrobić to kontaktować się z PayPal i dowiedzieć się co to była za transakcja i co możecie zrobić.