uszkodzona przesyłka przez kuriera

Witam, 

mam pewien problem, gdyż wysłałem przesyłkę za granicę do kupującego i sprzedany towar uległ uszkodzeniu w czasie transportu. Czy ja jako Sprzedawca mam przyjąć zwrot, czy Kupujący ma złożyć skargę do firmy przewozowej? 

Pytam, bo Kupujący chce mi oddać ten produkt uszkodzony i domaga się zwrotu kasy, a ja sprzedałem w 100% sprawny i był bezpiecznie spakowany. 

Czy ktoś z Was miał podobny przypadek?

Pokaż cały temat

Nie musi (nie masz raczej wplywu na to, co z przesylka sie dzieje po nadaniu/ jak 'potraktuje' ja przewoznik) ale moze to byc proba naciagniecia (kupujacy podeslal fotki uszkodzonego towaru?) Jesli nie chcesz się użerać i jest to warte zachodu, niech kupujacy otworzy prosbe o zwrot, pokryj koszt odeslania towaru do siebie , bo kupujacy ma tak czy owak szanse na odzyskanie kasy bez koniecznosci odsylania towaru

Zadaj pytanie innym użytkownikom eBay