Witam serdecznie,
Ostatnio sprzedałem przedmiot do Dani, paczki wysłane kurierem (paczki ubezpieczone).
Paczki zostały odebrane od kuriera, lecz kupujący nie sprawdził od razu czy nic się nie stało ich zawartościa.
Podpisał odbiór kurierowi (czyli potwierdził ze wszystko jest ok) , a dopiero później wszystko rozpakował.
Niestety okazało sie, że dwa koła zostały uszkodzone podczas przesyłki - otrzymałem zdjęcia do kupującego.
Kupujący otworzył mi sprawę, że towar niezgodny z opisem i teraz żąda od mnie zwrotu pieniędzy za przedmiot + opłacenie przesyłki zwrotnej.
Największy problem jest w tym, że prawdopodobnie nie otrzymam odszkodowania za uszkodzenie przesyłki, ponieważ brakuje tego protokołu, ktory jest podstawa złożenia reklamacji u kuriera.
Pewnie bedzie tak, że ebay przyzna racje kupującemu, a ja poniosę duże strat finansowe.
Czy ktoś juz miał pdobną sytuację?
Czy są szanse na uzyskanie odszkodowania?
Czy muszę godzić się na żądania kupującego?
Proszę o pomoc?
pozdrawiam
Paweł
