Dzisiaj otrzymałem z paypala sprawę obciążenia zwrotnego. Kupujący twierdzi, że zakupu dokonano bez upoważnienia do użycia karty kredytowej. Pieniądze są zablokowane przez paypal.
Towar (modele samochodów) sprzedałem przez ebay.pl klientowi z Francji 6 lipca, wpłaty dokonał poprzez paypal 7 lipca. Przesyłka zostałą doręczona 12 lipca (sprawdziłem na stronach poczty polskiej i francuskiej).
Nagle po 3 tygodniach otrzymuję obiążenie zwrotne. Wcześniej nie otrzymałem od klienta żadnej reklamacji czy wiadomości, że coś jest nie tak.
Adres klienta na ebayu i na paypal jest taki sam.
Spotkał się ktoś z taką sytuacją? Jest jakaś szansa odzyskania pieniędzy? (po przejrzeniu internetu mina mi zrzedła). Kontaktować się tylko z paypal czy także z polskim ebayem?
Z góry dziękuję za wszelkie porady.
