Cześć, mam pewien problem, proszę o porady.
Wylicytowałem przedmiot na ebay, niestety sprzedający bezmyślnie tak go zapakował, ze poowijał go taśmą klejącą i cały jest upaćkany klejem, a jest to przedmiot kolekcjonerski, historyczny, więc nie można go po prostu umyć. Chciałem się z nim jakoś dogadać, ale był tak parszywy w dyskusji że brakuje słów, nie chciał o niczym słyszeć. Złożyłem więc wniosek do paypal o częściowe odszkodowanie. Posiadam zdjęcia przedmiotu w przesyłce poowijanego taśmą jako dowód, zresztą sprzedający uważa, że tak trzeba było zapakować i to normalne, żebym zrobił kąpiel soniczną żeby wyczyścić... no masakra.
Przedmiot kosztował około 350 złotych, nie jest może całkiem bezwartościowy na skutek pobrudzenia klejem, ale jakby nie było jest w pewnym sensie uszkodzony, na pewno jest teraz mniej wart. Zawnioskowałem o odszkodowanie 150 złotych, od biedy na 100 złotych bym się zgodził.
Pierwszy problem taki, że przy zgłaszaniu problemu w paypal, nie było opcji zniszczenia przedmiotu, wiec wybrałem "Dostarczono mi inny lub niezgodny z opisem przedmiot lub usługę" żeby w ogóle móc zgłosić szkodę. Dodatkowo opisałem problem, dałem zdjęcia. Było pytanie czy chce odesłać, ale kurczę dlaczego mam płacić 10-12 euro za odesłanie, nie wiem czy bym dostał kolejne kilka za wysyłkę w moją stronę, do tego rozczarowanie i fatyga z wysyłką. No i przez pewien czas nie miał bym ani przedmiotu, ani pieniędzy, a gość tak parszywy, że za grosz mu nie ufałem. Teksty typu "Osteurope", u Was na poczcie wszystko ginie " "co z Wami nie tak, w sensie w Polsce" i tego typu... Więc zaznaczyłem, że nie chce odsyłać, bo koszt transportu wysokie w stosunku do szkody i sprzedawca niepewny, tak w skrócie.
No i teraz dostałem maila. "Handlowiec eBay S.a.r.l. zgodził się przyznać pełny zwrot pieniędzy w kwocie 150,00 zł PLN, gdy towar powiązany z tą transakcją zostanie odesłany." No zarąbiście, jak odeśle towar na mój koszt to dostane 150 z 350 złotych. Mam w paypal wkleić numer przesyłki i foto potwierdzenia. To chyba ma być ten program ochrony kupujących, pierwszy raz od 4 lat chciałem skorzystać, po dokonanych 300-400 zakupach 😞
Gość jeszcze mnie coś straszył, że mi konto zablokują, bo niby próbuje wyłudzić pieniądze, możliwe to? Mam ochotę zamknąć spór, bo więcej czasu straciłem niż te 150 zł i po prostu dać NEGA ze zdjęciami jak pakuje przedmioty. Z drugiej strony za ten język jakim do mnie się zwracał nie chce mu odpuścić.
co poradzicie?
