Czy zwrot nastąpił w ramach sporu wszczętego na eBay tzn. czy otworzyłeś formalny spór na eBay? 
Jeśli tak to sprzedawca ma kilka dni na dokonanie zwrotu. Jeśli tego nie uczyni to powinien być przycisk na stronie sporu gdzie zażądasz ingerencji eBay.