Witam,

Proszę doświadczonych użytkowników o poradę, kupiłem nowy zestaw książek z GB, które przyszły powgniatane, nie były w paczce w żaden sposób zabezpieczone. Miały być na prezent, wgniecenia są na tyle mocne, że nie chcę takich dawać (wyglądają raczej jak z outletu). Sprzedawca radzi żeby otworzyć sprawę jako przedmiot dotarł uszkodzony - nie widzę takiej opcji, po za opcją zwrotu z taką opcją. Książki kosztowały 35 funtów, wysyłka do mnie 15 GBP, opłaty importowe 5 GBP. Kto płaci za odesłanie książek? Czy zwracane mi są koszty wysyłki do mnie i opłaty importowe?