Zwrot towaru

Witam,

 

zakupiłem grę,ale okazało się,że coś jest z nią nie wprządku ponieważ co chwile się zacina zgłosiłem to do sprzedającego on powiedział abym otworzył spór więc tak zrobiłem teraz mi napisał abym zwrócił do niego grę a on zwróci mi pieniądze za grę i teraz dwa pytania.

 

1.Czy czasem nie powinien pierw zwrócić mi pieniądze ?.

2.Napisał kwotę którą mi zwróci,ale to nie jest kwota którą ja zapłaciłem za gre+wysyłkę zwróci mi tylko za grę a za wysyłkę za która zapłaciłem(jak kupowałem) ? nie powinien czasem zapłacić również ? w koncu zapłaciłem za wysyłke.

 

Pozdrawiam