zwrot pieniędzy paypal

Czy PayPal przetrzymuje pieniądze od kupującego i nie przekazuje ich sprzedawcy ? Sprzedawca zgodził się na anulowanie transakcji i przesłał mi formularz do zaakceptowania,ale jest tam napisane ,żeby nie potwierdzać anulowania,dopóki nie dostanę zwrotu pieniędzy. Sprzedawca twierdzi ,że to PayPal przetrzymuje pieniądze jakiś czas i on nie dostał nawet tych pieniędzy ,więc mi ich nie zwróci ? Czy to prawda,czy mnie okłamuje ? Czytałam,że wpłaty PayPal dokonywane są w czasie rzeczywistym ? Co mam zrobić ??? Pilne