Ja dostałem takie coś:

Dziękujemy uprzejmie za kontakt z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Niniejsze wystąpienie potraktowane zostanie jako sygnał zauważonych nieprawidłowości i szczegółowo przeanalizowane pod kątem kompetencji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W przypadku stwierdzenia w przedstawionej sprawie podstaw do podjęcia działań przez Prezesa UOKiK, podjęte będą stosowane kroki zgodnie
z ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów lub kodeksem postępowania cywilnego.
Uprzejmie informujemy, iż Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji Konsumentów jest właściwy w sprawach ochrony konkurencji i konsumentów podejmowanej jedynie w interesie publicznym (art. 1 ustawy), a zatem nie podejmuje działań w sprawach indywidualnych, mających charakter cywilnoprawny, jak również nie prowadzi działalności w zakresie poradnictwa ani na rzecz konsumentów ani na rzecz przedsiębiorców.
Udzielaniem porad prawnych i pomocy prawnej konsumentom w sporach
z przedsiębiorcami zajmują się organizacje konsumenckie oraz powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów wykonujący zadania samorządu powiatowego w zakresie ochrony konsumentów. Lista oraz dane teleadresowe organizacji konsumenckich i powiatowych rzeczników konsumentów znajdują się na stronie internetowej Urzędu (www.uokik.gov.pl).

Natomiast Prezes UOKiK realizuje cele ustawy o ochronie konkurencji
i konsumentów, zgodnie z którą do jego zadań należy w szczególności sprawowanie kontroli przestrzegania przez przedsiębiorców przepisów ustawy. I tak, Prezes UOKiK wydaje,
w przypadkach określonych ustawą, decyzje w sprawach przeciwdziałania praktykom ograniczającym konkurencję, w sprawach koncentracji lub podziału przedsiębiorców oraz przeciwdziałania praktykom naruszającym zbiorowe interesy konsumentów, a także decyzji w sprawach kar (art. 31 pkt 1 i 2 ww. ustawy).

Jednocześnie wyjaśniamy, że Prezes UOKiK informację na piśmie o sposobie załatwienia zgłoszonej sprawy wraz z uzasadnieniem przekazuje w odpowiedzi na formalne zawiadomienie (art. 86 ust. 4 ustawy). Zawiadomienie takie zgłasza się na piśmie wraz
z uzasadnieniem (art. 86 ust. 1 i art. 100 ust. 1 ustawy), może ono w szczególności zawierać: wskazanie przedsiębiorcy, któremu jest zarzucane naruszenie ustawy o ochronie konkurencji
i konsumentów, opis stanu faktycznego, uprawdopodobnienie naruszenia przepisów ustawy
a także dane identyfikujące zgłaszającego zawiadomienie. Do zawiadomienia dołącza się wszelkie dokumenty, które mogą stanowić dowód naruszenia przepisów ustawy(art. 86
ust. 2 i 3).

grzecznościowa formułka z automatu 🙂

Ja dostałem pismo o treści:
„ Szanowny Panie,

Odpowiadając na pismo z dnia 22 maja br., dotyczące działalności serwisu aukcyjnego prowadzonego przez QXL Poland Sp.z.o.o z siedzibą w Poznaniu, dziękuję za przekazane informacje i przedstawiam następujące wyjaśnienia.

Mając na uwadze kompetencje Prezesa UOKiK określone przepisami ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. O ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Z 2007 r. Nr 50, poz 3331 ze zm) pragnę poinformować iż napływające sygnały dotyczące nieprawidłowości ww. przedsiębiorcy są wykorzystywane w toku czynności podejmowanych przez Prezesa Urzędu.

Jednocześnie wyjaśniam, że Strategia Polityki Konsumenckiej na lata 2007-2009 określająca ramy i priorytety w zakresie ochrony słabszych uczestników rynku w Polsce, przewiduje kontrole wzorców umownych w sektorze usług telekomunikacyjnych i medialnych- w tym poczty elektronicznej, usług świadczonych przez operatorów telewizji kablowej, sklepy oraz portale aukcyjne . Wobec powyższego Prezes UOKiK rozważy możliwość podjęcia działań w ramach ustawy podjęcia działań w ramach ustawowych kompetencji w stosunku do przedsiębiorcy prowadzącego serwis Allegro. Z uwagi na powyższe dziękuję za przekazane informacje i zapewniam iż zostaną one szczegółowo przeanalizowane pod katem opisanych powyżej kompetencji Prezesa UOKiK.”

Wszystko wygląda jakby było na dobrej drodze czas pokaże....

😛

Na dobrej drodze to by było gdyby odpisali tak:

"Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów informuje, iż nadesłane informacje dot. działania przedsiębiorców:
****************************
będą podstawą do przeprowadzenia odpowiednich czynności, wynikających z przepisów ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 50, poz. 331 ze zm.) w zakresie możliwości stosowania przez nich praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Tym samym Urząd dziękuje za zaangażowanie w sprawę oraz wrażliwość konsumencką.

z up. Dyrektora UOKiK Del. Wrocław

*********** - starszy specjalista"

Dokładnie 🙂

Oj dzieciaki. nie umiecie czytac jezyka dyplomacji ... 🙂



--------------------------------------------------------
Jak w najgrzeczniejszy sposób dać do zrozumienia pracownikowi, że właśnie został wylany?

Panie Kowalski, naprawdę nie wiemy, jak poradzilibyśmy sobie bez pana, ale od przyszłego poniedziałku niestety z wiekla przykroscia, będziemy zmuszeni poradzić... ...

Mam dla Was (którzy czują się poszkodowanymi przez Allegro) jedną propozycję. Jeśli chodzi o reklamacje dotyczące działania serwisu wystarczy wysłać ją w formie pisemnej z własnoręcznym podpisem. Wg. prawa niema takiego określenia jak reklamacja w formie elektronicznej czy zgłoszenie telefoniczne. Forma pisemna jest najwłaściwszą i pozwoli na tzw. podkładkę dla Rzecznika Praw Konsumentów. Wg prawa również każda instytucja nawet działająca w internecie ma obowiązek odpowiedzenia na daną reklamację w ciągu 30 dni. Jeśli nie odpowie, oznacza to tyle, że jest wg danego podmiotu uzasadniona. W dalszej kolejności należy z tym faktem zgłosić się do rzecznika i poinformować o zaistniałej sytuacji. Czasochłonne? Być może ale pełnoprawne. (Zapraszam na www.OSZUST.org - tam porozmawiasz o takich przypadkach)

Witam ponownie ma ktoś numer telefonu do QXL lub Allegro?

witajcie

Tez czuje sie oszukana przez allegro (bezpodstawnie zablokowali mi konto firmowe przez co narazili na duuuże szkody) chciałabym coś z tym zrobić i z tego co się zorientowałam - nie ma na nich bata. Czy aby napewno? Wygrał już ktoś jakiś spór? Czy sprawa opisywana powyżej doczekała się jakiegoś końca?

Pozdrawiam