Hej cubey7,

Szkoda, ale nic straconego, już odpowiadam:).

Spór dotyczący przedmiotu, którego nie otrzymałeś, możesz zgłosić ze swojego konta PayPal w języku polskim. Nie ma tu znaczenia, w którym z serwisów eBay dokonałeś zakupu. W czasie zgłaszania sporu będziesz mieć możliwość napisania wiadomości do sprzedającego.

Na zgłoszenie sporu masz 45 dni po dokonaniu płatności. W ciągu 20 dni spór musi zostać przekształcony w roszczenie. W tym czasie możesz za pomocą centrum rozstrzygania porozmawiać ze sprzedających, wypytać o szczegóły i poprosić o numer monitorowania przesyłki online. To już w języku angielskim, skoro sprzedający jest ze Stanów. Jeśli nie będziecie mogli dojść do porozumienia, możesz przekształcić spór w roszczenie. Po przekształceniu sporu, zajmiemy się zbadaniem sytuacji, skontaktujemy się ze sprzedającym i poprosimy o numer monitorowania przesyłki online. Numer sprawdzimy na stronie firmy wysyłkowej. Jeśli numer nie potwierdzi dostawy na Twój adres, roszczenie zostanie zamknięte na Twoją korzyść. Otrzymasz zwrot płatności w kwocie określonej przez zastosowany program ochrony. Informacja o programie ochrony widnieje zawsze obok aukcji w serwisie eBay.

Aby otworzyć spór, zaloguj się i kliknij zakładkę Centrum rozstrzygania. Kliknij łącze Zgłoś problem. Kliknij ponownie łącze Zgłoś problem i wybierz opcję Spór dotyczący przedmiotu, kliknij przycisk Kontynuuj. Instrukcje są dość jasne, więc dalej już sobie poradzisz bez problemu.

Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, daj znać.

Pozdrawiam,
Emilia