Zwrot przedmiotu - pieniądze dostarczone na paypal, ale ich nie ma.

Witam, kupiłem telefon, zwróciłem i dostałem wiadomość, że środki zostały zwrócone i są dostępne na moim koncie paypal. Sytuacja wygląda tak, że w account balance nie mam tej kwoty, ale obok w historii pokazuje ze ta kwota została dodana.. Pieniędzy nie ma również na koncie. Poradzi ktoś co w takiej sytuacji zrobić? Pierwszy raz mi się takie coś przytrafiło... 

Z góry dziękuję i pozdrawiam!