Sprzedałam przedmiot, kupujący zapłacił jednak na moim koncie te środki są oznaczone jako niedostępne czyli fizycznie tych środków nie posiadam(saldo zamrożone). Jak mogę je odblokować?

Nie chcę wysyłać przedmiotu przed fizycznym otrzymaniem płatności gdyż raz już zostałam okradziona - wysłałam przedmiot i nie otrzymałam za niego pieniędzy (podałam numer śledzenia przesyłki, przesyłka doszła do adresata)