Większość takich problemów wynika z tego że kupujący wogóle nie kapuje że musi w banku wykonać przelew zagraniczny i w formatkę przelewu krajowego próbuje wpisać Twoje dane. Wyślij mu te dane co powyżej napisał kolega i zaznacz wyraźnie żę musi wykonać przelew zagraniczny (najlepiej europejski w standardzie SEPA).