Chwila, moment. Nie podałaś mu czasami niepełnego numeru konta?

Zajrzyj tutaj:

http://inteligo.pl/pomoc/pytania-i-odpowiedzi/operacje/przelewy-zagraniczne/#answers

Przyślij mu kody: IBAN, SWIFT, BIC. Dane muszą być zgodne z tymi, jakie masz na koncie (najlepiej skopiować).