Pytanie dot. negatywnej opinii

Witam serdecznie,
Chciałbym uzyskać informacje na temat procedury usunięcia negatywnej opinii.
Chodzi mi mianowicie o sytuacje:
Kupujący wystawia negatywną opinię sprzedawcy. Sprzedawca, załóżmy (czysto teoretycznie) po roku piszę do kupującego wiadomość z prośbą o cofnięcie negatywnej opinii. Kupujący zgadza się na usunięcie negatywnej opinii.
W tej sytuacji jak to wygląda?
Czy negatywna opinia zostaję całkowicie usunięta,
Czy zostaję (tak jak w przypadku allegro) przekreślona,
Czy zostaje zmieniona na pozytywną

Prosiłbym o odpowiedź

Pozdrawiam