Witam! Bardzo proszę o radę!

Sprzedałam na aukcji używany telefon komórkowy.

Przed zapakowaniem paczki osobiście włączyłam telefon żeby skasować prywatne dane - telefon działał bez zarzutu!

Po kilku dniach zadzwonił do mnie kupujący który stwierdził że w telefonie nie działa joystick i że on chce zwrot pieniędzy.

Byłam bardzo zaskoczona ale zaproponowałam mu żeby odesłał do mnie telefon ja go sprawdzę i jeżeli telefon rzeczywiście ma problem to mu zwrócę kasę - facet zaczął mi grozić potem obrzucił mnie wyzwiskami i rzucił słuchawką.

Kupujący założył spór, wystawił mi już negatywa, a paypal cofnął mi pieniądze (mam saldo na minusie).

Odpisałam w sporze, wyjaśniałam całą sytuację - ale facet już nie odpowiedział na to.

Czuje się oszukana, bo wiem ze telefon był sprawny!

Jak mam to udowodnić - nie wiem. Ale e-bay zajął stronę kupującego nie czekając na moje wyjaśnienia!

Co mam zrobić teraz?