Problem ze zweryfikowaniem konta bankowego

Witam,

przychodzę z problemem, o który już miesiąc mecze ebay… Nie są w stanie zweryfikować mojego konta bankowego, a wysłałem już im nawet zestawienie miesięcznych transakcji. Oczywiście zamazuje wszelkie kwoty, bo do niczego im niepotrzebne. Na wyciągach jest zawarte wszystko, czego chcą, ale dalej otrzymuje od nich odpowiedzi na zasadzie grzecznych wiadomości, które informują, co trzeba wysłać. Nawet nie są w stanie napisać, co im nie pasuje w tych plikach! Najgorsze w tym wszystkim jest to, ze na koncie mam sprzedany jeden przedmiot, a ebay mi środków nie odblokuje ze względu na ww. sytuacje. Proszę o pomoc.