A mi to wygląda  raczej na to ze cięli koszty,  pozatrudniali  dennych informatyków i rozkopali system.

Tak ze nie upadaj na duchu.

Chyba sie musisz   dobic do jakiegoś człowieka- wyższego szczebla, ponad tymi biedakami co to obsługują  "obsługę klienta" i w sumie nic nie wiedzą.

Tu radza by probować na czacie lub FB