Dzięki za odpowiedź 🙂

otrzymałam jednak mejla tej treści: 

"Bardzo dziękuję za kontakt z Działem Obsługi Klienta eBay Polska.

Przykro mi, że napotkałeś trudności podczas korzystania z serwisu eBay.

Izo, uprzejmie informuję, że w przypadku otwarcia jakiejkolwiek ze spraw w serwisie eBay środki zostają automatycznie zablokowane w serwisie PayPal do czasu pomyślnego zakończenia sprawy.

Oznacza to, że środki zostaną zwolnione przez PayPaldopiero po rozstrzygnięciu sprawy. Jeśli sprawa zostanie rozstrzygnięta na korzyść kupującego to on otrzyma środki z PayPal, jeśli serwis rozstrzygający uzna, że Ty masz rację środki zostaną zwolnione na Twoje konto.

Jeśli chodzi o przedmiot niezgodny z opisem, kupujący otwierając sprawę o zwrot jest zobowiązany odesłać przedmiot, następnie kiedy go otrzymasz masz możliwość zaznaczenia, że przedmiot dotarł i nie jest uszkodzony, bądź że otrzymałeś uszkodzony, lub inny przedmiot i wtedy sprawa toczy się dalej. Dopiero kiedy oznaczysz, że otrzymany przedmiot jest bez zarzutów i wyrazisz zgodę na zwrot środków, PayPal zwolni je i przeleje na konto kupującego.

Ważne jest, że regulamin oraz wszelkie zasady korzystania z serwisu, różnią się w zależności od kraju serwisu. Dodatkowo w serwisie polskim nie ma dostępnych wielu opcji dotyczących otwierania i rozstrzygania spraw, co również powoduje różnice w regulaminie pomiędzy serwisami.

Regulamin serwisu ebay.pl:

http://pages.ebay.pl/help/policies/user-agreement.html

Regulamin serwisu ebay.com:

http://pages.ebay.com/help/policies/user-agreement.html

Mam nadzieję, że moje wskazówki będą pomocne i pozwolą Ci rozwiązać problem.

W przypadku napotkania trudności proszę o ponowny kontakt z Działem Obsługi Klienta eBay, oraz dokładne sprecyzowanie problemu.

Życzę miłego dnia oraz bezproblemowej sprzedaży w serwisie eBay.

Pozdrawiam

Kornelia

Dział Obsługi Klienta eBay

Odkryj nowy sposób na zakupy z aplikacjami eBay http://anywhere.ebay.pl/mobile/"

Więc skoro wegług regulaminu Ebay.pl http://pages.ebay.pl/help/sell/questions/sell_international_requirements.html

"

Jeśli sprzedajesz za granicę, czyli:

• sprzedajesz w zagranicznym serwisie eBay, w którym nie jesteś zarejestrowany, lub

• sprzedajesz w lokalnym serwisie eBay i oferujesz wysyłkę za granicę,

Twój przedmiot może zostać kupiony przez kupującego w zagranicznym serwisie eBay.

W tych okolicznościach poprosimy Cię o akceptację Umowy o sprzedaży za granicę, według której towary sprzedane kupującym w zagranicznym serwisie eBay podlegają zasadom tego serwisu, w tym zasadom ochrony kupujących eBay."

i tutaj: W tych okolicznościach poprosimy Cię o akceptację Umowy o sprzedaży za granicę, 

nikt z Ebay nie jest w stanie (po zwracałam się z prośbą) o wskazanie miejsca gdzie mogę znaleźć taką umowę lub też w jakich oklicznościach i kiedy zostałam o to popropszona, bo nie pamiętam, nie uzyskałam odpowiedzi.

Skoro zwracają się z prośbą, powinni mieć moją zgodę. Ja nie pamiętam abym takową potwierdzała. 

?