Witam.

Chciałam kupić telefon na ebayu za niemałą kwotę, ale aby mieć pewność, że wszystko będzie ok założyłam konto na pay palu. Z mojego konta bankowego przelałam na pay pala potrzebną mi kwotę przelewem błyskawicznym za pośrednictwem Trustly Group. Przeszłam do płatności przedmiotu po kilku próbach przelew czekał na potwierdzenie, jednak płatność nie doszła do skutku i nie zapłaciłam za przedmiot, gdyż okazało się, że pay pal ograniczył mi konto. Nie mogę wypłacić pieniędzy ani nawet zapłacić za telefon, który chciałam kupić (aukcji już nie ma). Kontaktowałam się z pay palem poprzez ten mail wecare@paypal.com, mimo to konto nie zostało odblokowane. Pay pal chce abym wysłała im zdjęcie dowodu osobistego, paszportu albo numeru transakcji (ale przecież do niej nie doszło). Boję się, że jeśli wyślę im moje dane osobowe moje pieniądze z konta znikną lub wezmą na moje nazwisko kredyt. Co mam zrobić w takiej sytuacji? Z góry dziękuję za pomoc.