Uszkodzony przedmiot, zwrot pieniędzy

Witam mam problem. Ponieważ kupiłem nowy ekran do telefonu (xperia z1) ekran nie działał tak jak powinien a mianowicie wszystko się rozmazywało ikony napisy zdjęcia itp. ewidentne uszkodzenie ekranu. Sprzedjący kazał mi zwrócić towar. Chciałem tak zrobić lecz podczas demontarzu ekran mi pękł 😕 . Sprzedający oferuje zwrot 17USD z 31USD które wydałem. Mam pytanie jest to dobre rozwiązanie czy mam szanse na odzyskanie całej kwoty? Z góry dziękuję za pomoc 🙂