Witam

Ja mam takie dwa przypadki otwarte jednego dnia. Najpierw klient z Meksyku otworzył spór, mialem do wyboru na ebay zwrot, aktualizacje numeru przesylki lub wiadomosc, wprowadzilem numer przesylki i za dwie godziny zamkneli spor, twierdzac ze nie uowodnilem wyslania - kwitki z poczty mam, wiec chetnei moge im skan wyslac

A za chwile gosciu z USA otwiera spor, list poszedl pierwszego grudnia wiec nawet trzy tygodnie nie minelo. Kasa zamrozona na PAYPAL, dzwonie do nich i slysze ze ich do nie obchodzi bo to spor na ebay, a ochrona sprzedjacych pytam - metne tlumaczenia ze to nie tak, i wogole i sam nie wiem o co chodzi????

Moze jakies podpowiedzi co robic?

Pozdrawiam