Mam problem z kupującym. Pewien Rosjanin zakupił u mnie perfumy. Oczywiście oryginalne, nowe i zapakowane. Przesyłka do niego dotarła i wszystko pięknie. Nagle on pisze, że zna ten zapach i te perfumy które mu przysłałam to nie jest ten zapach. Ocz\ywiście żąda zwrotu pieniędzy, bo niby towar jest niezgodny z opisem. Co w takiej sytuacji zrobić?