Anulowanie przesyłki w Australii

Witam,

Wysłałam kurtkę o sporej wartości do Australii.

Po około miesiącu od sprzedaży kupujący otworzył sprawę a Ebay zwrócił mu pieniądze.

W dodatku nawet prowizja od sprzedaży nie została mi zwrócona, co jest absolutnym hitem i nie wiem dlaczego Ebay w ten sposób za każdym razem postępuje.

Teraz moje pytanie - czy istnieje możliwość by przesyłka nie została dostarczona do odbiorcy i wróciła do nadawcy?

Dziękuję