Cześć Wszystkim,

Chciałem podzielić się moim niedawnym doświadczeniem na eBay. Sprzedawałem iPhone'a do klienta w Nigerii, ale napotkałem problem, który według mnie wskazuje na poważny defekt w systemie eBay.

Zamówienie zostało wysłane za pośrednictwem UPS (numer przesyłki 1ZF820W90496045243) i według najnowszych informacji o śledzeniu, przesyłka jeszcze nie dotarła do kupującego. Niemniej jednak, klient zgłosił na eBay, że nie otrzymał przedmiotu. eBay, bez sprawdzenia statusu przesyłki, natychmiast przyznał mu zwrot pieniędzy.

Zaraz po otrzymaniu tej informacji, złożyłem odwołanie, ale obawiam się, że eBay może zignorować moją prośbę. Jeżeli tak się stanie, stracę zarówno produkt jak i pieniądze - w sumie 3200 zł.

Podaję celowo numer przesyłki, aby zobrazować problem w systemie eBay. Jestem zaniepokojony, jak łatwo można manipulować tą platformą kosztem sprzedawcy.

Czy ktoś miał podobne doświadczenie? Jakie kroki podjąłbyście, aby rozwiązać tę sytuację? Czy eBay zazwyczaj uwzględnia takie odwołania?

Z góry dziękuję za wszelką pomoc i wsparcie.

Pozdrawiam,