Wyglada na to ze trafiles na kombinatora. Wiem ze to zadna pociecha, ale nie jest to norma i nie warto sie z cwokami ktorzy wykorzystuja  slabe punkty systemu szarpac . Trzeba niestety sie z tym liczyc i wliczyc w koszty, aby uniknac nega, szybko zapomniec, zwlaszcza ze jak piszesz multum wyslales wczesniej bez problemow. Sprobuj napisac do obslugi o usuniecie nega choc pewnie latwuej by bylo gdybys wyslal mu kase na poczet kosztu odeslania bo etykiety to raczej lokalnie