tak na śledzeniu przesyłki też jest że dostarczona,ponownie napisałam do nich i otrzymałam znowu to 

Bonjour Cher membre ,

Je suis Jihad et c'est avec plaisir que je prends en charge votre demande concernant l'objet n°401926196833.

Nous avons examiné les détails de ce litige et de la contestation supplémentaire. Nous avons décidé de maintenir notre décision initiale.

Nous constatons que vous avez déjà soumis une contestation dans le cadre de ce litige. Les résultats de cette contestation vous ont été communiqués.

Nous pouvons accepter une seule contestation par litige dans les 30 jours suivant sa clôture. Aucune autre contestation ne pourra être examinée dans le cadre de ce litige.

Cette réponse n'est peut-être pas celle que vous attendiez, mais j'espère que ces informations auront permis de clarifier notre décision.

to jest nie poważne,co ja mam robić dla mnie 100zł to dużo