otworzył return request? to znaczy że miał taką możliwość,jeśli otworzył RQ z powodu "zwracam bo mi się coś pomyliło" po czasie to.... jest dla mnie mega dziwne,pewnie otworzył RQ z powodu niezgodności z opisem i ma na to 180 dni.Niezależnie jaką ustawiłeś opcję.

Jeśli nie zgodzisz się na RQ to dostaniesz minusa za sprawę zamkniętą bez rozwiązania przez sprzedawcę.A pieniądze i tak mu zwrócą,przynajmniej tak jest w USA i Australii,to są najbardziej złodziejskie systemy.W DE jest znacznie lepiej.

Zamieść zrzut ekranu to ułatwi diagnozę.