Nie wiem jak na stronie ebay.de ale na ebay.pl można przejść przez tzw. najczęściej zadawane pytanie i jeżeli w kolejnych krokach nie znajdziesz odpowiedzi to podają adres e-mail pod który można się skontaktować.

 Taki jest adres na polskiej wersji, więc na niemieckiej będzie coś podobnego. 😉