1 zwrot zalicza sie do problemów

2 nie zalicza sie do problemów ty otworzysz sprawe i jak podasz ze kupujący sie pomylil i on to zaakcepyuje

3 zalezy kto otworzyl sprawe jak klient = problem ty = nie ma problemu

oczywiscie że jest nie fair, bo jaki wplyw ma sprzedawca jak jakis de..bil otworzy zwrot ze ze pomylil sie z rozmiarem przedmiotu i chce go zwrócic 

Probelmy ne moga przekraczać 5% wszystkich tranzakcji, dopiero jak będziesz mial 9 problemów to pojawia się one w twoich statystykach jest to wprowadzone po to aby chronic nowych sprzedawców bo np sprzedałes coś pierwszy raz i klient to zwrócil no to masz 100 % problemów 🙂 400 tranzakcji nic nie zmieni no bo jak np sprzedajesz srednio 50 rzeczy miesiecznie i masz np srednio 5 problemów to to daje 5 % jak bedziesz sprzedawał 400/miesiac no to srednio tez będziezsz mial 20 problemów czyli 5%. z tą róznica ze jak sprzedaz ponad 400 rzeczy/3 miesiące to ebay wezmie do statystyk tranzakcje z ostatnich 3 miesięcy, jedyne wyjście to porawic standardy obsługi klientów 😛 i nic tu nie da np spprzedawanie znajomym co maja konta na ebay 😛 bo wtedy poprawisz standardy ale globalne a ty musisz spelniac standardy na okreslonym rynku czyli np Niemcy Austria Szwajcaria albo UK. no i musiałbyś mieć dużo znajomych żeby to miało sens:P

Jedyne sensowne rozwiązanie jakie widze to np załączać razem z paczką info że jak klientowi cos się nie spodoba albo się rozmysłi to żeby nie otwierał spraw na ebay tylko wysłał maila a my to załatwimy w ciągu 24h otwarcie sprawy na ebay tylko to skomplikuje i wydłuży proces, jak widzicie że wisi gdzieś na poczcie a klient powinien ją wczoraj dostać to piszcie maila do klienta podając trucking nr ze przesyłka utknęła na poczcie i przeproscie za opóznienia itp,

Wszystko zalęzy od klienta jak jest ok no to nie otworzy sprawy, ale takim postepowaniem napewno zmnięjszycie otwieranie spraw o jakis % lepsze to niż nic. 

sorry za pisowanie ale się spieszyłem