Nie zgadzaj się na jakikolwiek zwrot bo ten sposób w pośredni sposób potwierdzasz wersję cwaniaka.Jeśli otworzy request o zwrot to go zakończ i przekaż do rozstrzygnięcia,oni zawsze każą kupującemu zwracać przedmiot powyżej pewnej kwoty.Ty jako sprzedawca o niczym nie decydujesz,możesz odrzucić reklamację ale pieniądze i tak Ci zabiorą.