Jakie konsekwencje ponosi kupujący, zabrakło towaru.
- Oznacz jako nowe
- Dodaj do sekcji Moje zakładki
- Subskrybuj
- Wycisz
- Subskrybuj kanał RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednie treści
06-11-2014 11:00
Bywa czasem gdy sprzedawca popełni błąd. Wiem, że nie powinno tak być ale...
Mając sklep internetowy stacjonarny oraz ebay wystawiamy towar, który mamy na stanie.
Przykład.
Przedmiot zostaje sprzedany na ebay. Równocześnie ten sam przedmiot został sprzedany w sklepie stacjonarnym i nie zdązyłiśmy go wycofać z ebay.
Proszę kupującego o anulowanie transakcji wyjasniam kupującemu zaistaniałą sytuację.. Natychmiast zwracam pieniądze kupującemu i zaznaczam opcję w formularzu brak towaru na stanie skończył się jakas taka opcja istnieje. Kupujący zgadza się na anulowanie transakcji dostaję zwrot powizji i nieby ok.
Jednak czy otrzymuję jakieś ujemne punkty jakieś ostrzeżenia od ebay rzutujące na wyniki sprzeaży.
Oczywiście powinnismy pilnować towaru ale czasem są takie rodzynki limitowane edycje mamy je pojedyncze pary i chcemy aby były wystawione na ebay.