protokół zawsze  musi byc spisany w obecnosci kuriera, jeseli klient otworzyl paczke po wyjezdzie kuriera i spisze protokół np na nastepny dzien to firma kurierska tego nie uzna. Tak cz siak raczej nie dostaniesz pieniedzy z ubezpieczenia, ja nieraz spisywalem protokol w obecnosci kuriera i nigdy mi tego nie uznawali.