Witam,

Mam pewien problem, mianowicie w przeciągu kilku dni dostałem 4 neutralne komentarze.

Dwa za pomocą Firmy przwozowej która nie informując klienta zostawiła paczkę w Percel Shopie, a po dwóch tygodniach od wysyłki klient dopiero się odezwał.

1 Neutral był zasłużony ponieważ pomyliłem się w rozmiarze obuwia, 

Natomiast jeszcze 1 był taki, że kupujący stwierdził, ze skoro obuwie które dostał ma na metce napisane made in Vietnam jest podróbą...

Nie przetłumaczy im więc nawet nie ma co próbować.

Lecz istotą tego wszystkiego jest to, czy ja mogę dać im także komentarz neutralny?
Albo jak mogę odpowiedzieć na taki komentarz?

Pytanie dot. ebay niemieckiego.