co do darmowych szablonów to raczej takich nie ma, zobacz tutaj http://www.auctiva.com/

szablon zwrotów do niczego nie jest Ci potrzebny, bo tak jak napisał pogues2005 ebay ujednolicił dla kupujących do 14 dni

Konto na eBay jest obecnie zarejestrowane na osobę prywatną (członka mojej rodziny). W związku z tym musiałbym je przekształcić na konto firmowe, przepisane już na moją firmę?

nie możesz przekształcić dlatego, aby móc sprzedawać na ebay, musisz być zarejestrowanym i zweryfikowanym na paypal, czyli dane osobowe muszą być takie same to samo imię nazwisko oraz adres

lepiej założ sobie nowo konto