Witam.

Otóż 29.10 br. wysłałam przedmiot kupiony w licytacji na ebay.co.uk listem poleconym priorytetowym. Kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki, więc 16.11 br. złożyłam reklamację na poczcie. Napisałam to kupującemu, ale on nie chce słuchać, wczoraj otworzył spór i wystąpił o roszczenie, paypal zablokował mi płatność, a kupujący wystawił mi negatywa. Chciał zwrot pieniędzy, ale przecież mu nie zwrócę teraz, jak reklamacja jest w toku, co jeśli ten przedmiot dotrze jednak do niego. Co w tym wypadku powinnam zrobić? I czy PayPal odda mi te pieniądze?