zgłoś go przez formularz http://spd.ebay.com/RBASellerHub

może to coś da,miałem identyczny przypadek,nie dostałem nawet odpowiedzi z szablonu,kupujący wystawił neutrala.Wysłałem drugi formularz że kupujący grozi negatywem jeśli nie otrzyma częściowego zwrotu 60%  i również zero odpowiedzi.Ostatnio leją na wszystko