zwrot przedmiotu

mam pytanie czy kupijący po wystawieniu mi komentarza (pozytywnego) i minięciu 20 dni może zarządac zwrotu pieniędzy i odesłania przedmiotu??? czy może ponownie wystawic mi negatywa ??

wg mnie wystawionej opinii nie mozna zmienic choc sa wyjatki:
1) http://pages.ebay.pl/help/feedback/remove-withdraw.html
2) http://pages.ebay.pl/help/feedback/feedback-disputes.html

a co do spraw dot. przedmiotu kupujacy ma 45 dni na otworzenie sporu jesli placil paypalem: http://pages.ebay.pl/help/buy/item-not-received.html