Paczka wysłana do Niemiec - uszkodzona w czasie transportu

Anonymous
Nie dotyczy

Zaczynam jako sprzedawca -firma na ebay.de 


Wysłałam lampę do Niemiec, kupujacy odebrał przesyłkę. Po kilku godz. napisał, że szkło jest uszkodzone i chce zwrócić lampę. Paczka była ubezpieczona. Co dalej. proszę o pomoc.

Musi Pan napisać reklamację do poczty polskiej, że przesyłka została uszkodzona. Lecz jest to śliski temat, ponieważ nie udowodni się im, że to oni uszkodzili przesyłkę. Musisz się liczyć z tym, że nie odzyskasz pieniędzy. To nie kurier, gdzie mozna spisac przy nim protokół uszkodzenai zawartości paczki.   Nawet jak coś Ci się uda wskórać, to sprawa ta będzie się ciagnac sie latami.