
09-08-2014 12:49 — edytowano 09-08-2014 12:50
Nie będę się rozpisywał tylko napiszę w krótko.
Klient kupił spodnie dżinsowe męskie i wystawione jako męskie oczywiście w prawidłowej kategorii. Opis dokładny czyli marka, model, fason "fit" kolor , dokładne wymiary w centymetrach wszystko jak należy.
No jakie moje zdziwienie. Bez kontaktu ze mną walnał negatywny komentarz, że spodnie sa damskie a o tym w opisie aukcji nie wspomniałem. Nie mogłe wsponieć bo dlaczego skoro to męskie spodnie. Ten kupujący nie ma pojęcia i nie odróżnia fasonu męskiego od damskiego ale negatywa wstawił.
Napisałem w tej sprawie do ebay.pl choć wystawione były ebay.de
Jest szansa, że usuniety zostanie komentarz negatywny jakie macie doświadczenia z takimi sprawami.
Przecież to niesłuszny komentarz.
Jestesmy firmą sprzedajemy tą markę jesteśmy jej oficjalnym dystrybutoerm nie wystawiam po 10 aukcji tylko kilkaset i nie mogę sobie pozwolic aby nas postrzegano jako kogoś kto nie wie co sprzedaje.
Pozdrawiam.
09-08-2014 16:11
09-08-2014 17:03
Napisałem do ebay napisałem do tego kupującego. Czekam na odpowiedź.
Linki to znam tylko chodziło mi jak to jest w praktyce. Jak na takie rzeczy reaguje ebay
11-08-2014 14:35
mi takich komentarzy nie usuwali,tłumaczyli że kupujący ma prawo do opinii a oni nie mogą ingerować w przebieg transakcji.Akurat sprawa była jasna więc zadeklarowałem że wyślę im przedmiot do ekspertyzy.Napisali że ...że każdy przedmiot z danego modelu posiadający konkretny symbol może być.... inny.Doprawdy logika mnie poraziła i rzuciła na kolana.
13-08-2014 06:18
Dokładnie tak jak napisal razor. Nie usuwają takich opinii. Spróbuj się dogadać z klientem. U mnie parę razy zmienili opinię na pozytywną.