kupujacy chce zwrot towaru po 45 dniach

[seether2_5]

Kupujący z Czechosłowacji po 45 dniach od zakupu żąda zwrotu przedmiotu sugerujac ,ze ma problem z obiektywem . Pomijam fakt że chodzi o dużą sumę . Sprzęt był testowany przed wysyłką . Kupujący zasugerował ze musiał wysłac sprzęt do serwisu i zapłacic 20 $ . Próbowałem go skłonic aby wysyłał zdjęcia ale na prózno . Ciekawe są opcje ebay com; pełen zwrot pieniedzy za transakcję a kupujacy ma prawo zatrzymać przedmiot , etc

[vintage-cave · Accepted solution]

Tylko mieć nadzieję, że nie przypomni mu się, że może złożyć spór na paypal (6 miesięcy).

[seether2_5 · Accepted solution]

płatność była przez ebay a nie przez paypal . Nie mozna zakładać sporu na ebay i na paypal . Płatności PayPal mają być zlikwidowane na ebay chyba do konca tego roku.

[vintage-cave · Accepted solution]

że jak? paypalem będzie można zawsze płacić (i zapewne tak też klient zrobił). Mówimy tu o kupującym a nie ustawieniach sprzedaży.

Dopóki transakcja paypal nie jest jako Prezent, to zawsze można zrobić spór...

Sam tak zrobiłem kiedyś po 30 dniach, gdzie droga Ebay została wyczerpana.

[marek101 · Accepted solution]

Niestety, przy obecnych regułach ochrony kupującego eBay sprzedawca stoi na straconej pozycji.

Masz prawo żądać zwrotu. eBay zwróci mu pieniądze 3 dni po doręczeniu zwrotu. Jeśli w paczce nie będzie urządzenia (zdarzają się takie wypadki) to nic nie zrobisz.

[seether2_5 · Accepted solution]

ebay obsługa klienta stwierdziła ,że kupujący nie ma racji i nie może żądać zwrotu pieniędzy po okresie ponad 30 dni

[ata-carsdesigneye]

Ebay oszukuje tak ludzi od wielu lat . Prawie zawsze stoi po stronie kupującego. A kupujący tak się nauczyli oszukiwać sprzedających a ebay w tym pomaga.

[Anonymous]

Obawiam sie, ze juz za pozno na ta porade ale napisze co wiem. Sprawa wygrana dla sprzedawcy, kupujacy nie mial prawa wysylac sprzetu do naprawy, jesli sprzet przyszedl z wada lub wada powstala podczas uzytkowania, to kupujacy musi odeslac sprzet do sprzedawcy.  Wystarczy tylko oswiadczenie kupujacego, ze sprzet byl naprawiany...sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci jesli ktos "grzebal" w przedmiocie, dla upewnienia sie, mozna tylko poprosic kupujacego o jakis rachunek z naprawy lub moze pisemna diagnoze od osoby naprawiajacej. Nalezy skontaktowac sie z ebay (lub jesli claim byl otwarty na paypal, to  z paypal) mowimy, ze sprzedalismy sprzet ale kupujacy naprawial go bez naszej wiedzy i ebay sprawdza wiadomowci i zamyka sprawe, musi byc tylko jasno napisane, ze kupujacy probowal go naprawic