Użytkownik
Posty: 22
Zarejestrowany: ‎25-06-2008
Jak anulować transakcję

Witam,

 

chciałem anulować zakup, kupujący zgodził się ale nie możemy znaleźć na Ebay'u odpowiednich instrukcji, jak to zrobić, aby kupujący nie ponosił prowizji za anulowanie transakcji. Kiedy wchodzę do managera sprzedaży, jedyne, co mogę zrobić, to albo skontaktować się z kupującym albo otworzyć sprawę w centrum rozstrzygania i wybrać opcję ,,kupujący/sprzedający zgadzają sie na anulowanie transkacji", problem w tym, że w tej opcji działa to jedynie dla osoby sprzedającej a tutaj to ja chcę anulować swój zakup u kogoś innego.

 

Co zrobić? Ebay jest strasznie mało czytelny, w ogóle nie kumam gdzie są jakiekolwiek opcje, korzystanie z pomocy online to jakaś farsa jest.

 

Pozdrawaim

Inne odpowiedzi: 1
Użytkownik
Posty: 1 765
Zarejestrowany: ‎26-01-2006
Udzielono odpowiedzi
odpowiedź dla 123.zedfreak

 

 'chciałem anulować zakup, kupujący zgodził się' > Tzn. pytasz jako kupujący czy sprzedawca?

 

'jak to zrobić, aby kupujący nie ponosił prowizji za anulowanie transakcji > Gdzie masz info, że kupujący ponosi prowizję za anulowanie transakcji?

 

'... wchodzę do managera sprzedaży, ...' > tu raczej nie ma funkcji dla kupujących

 

Jeśli pytasz jako kupujący, który chce anulować swój zakup, napisz do sprzedawcy, czy może wysłać Ci prośbę o anulowanie transakcji. Kupujący nie ma takiej konkretnie opcji, a sprzedawca niekoniecznie może być zainteresowany takim rozwiązaniem. Jeśli nie zapłaciłeś jeszcze za ten zakup, sprzedawca, może np. zgłosić brak zapłaty, aby w ten sposób odzyskać pobraną od niego prowizję.