Pytanie Dot.: Sprzedaż - anulowanie zamówienia w Transakcje międzynarodowe

Sprzedaż - anulowanie zamówienia

romeok01 — Tue, 23 Nov 2021 10:06:39 GMT

Sprzedałem przedmiot na ebay, ale skończyły mi się przedmioty, od kilku dni próbuję anulować zamówienie i zwrócić pieniądze kupującemu, ale pojawia się komunikat: "Twój zwrot pieniędzy nie został zrealizowany. Spróbuj ponownie później lub Skontaktuj się z nami."

Kontaktowałem się z ebay, ale nie uzyskałem odpowiedzi.

Jest to osoba z Niemiec i płaciła przez PayPal.

Dot.: Sprzedaż - anulowanie zamówienia

marek101 — Tue, 23 Nov 2021 12:27:49 GMT

Może wpierw anuluj transakcje na eBay. Wyślą email do kupującego aby zaaprobował.

Dot.: Sprzedaż - anulowanie zamówienia

romeok01 — Tue, 23 Nov 2021 13:29:38 GMT

Chcąc anulować zamówienie, klikamy Anuluj zamówienie, wybieramy powód anulowania, wybieram Brak zapasów i klikamy Prześlij. Po kliknięciu Prześlij od razu pojawia się komunikat: "Twój zwrot pieniędzy nie został zrealizowany. Spróbuj ponownie później lub Skontaktuj się z nami."

Pokazałem to na zdjęciu niżej.

Dot.: Sprzedaż - anulowanie zamówienia

progressiverpl — Tue, 23 Nov 2021 22:53:46 GMT

Jak ci założy spór to masz w plecy 65 zł. Niemiec zawsze z Polakiem wygra.

Dot.: Sprzedaż - anulowanie zamówienia

gagtom-0 — Tue, 28 Feb 2023 11:26:30 GMT

Mam ten sam problem, wygląda na to że FAQ ebay po prostu wprowadza w błąd sprzedawców w temacie finansowania zwrotów? Poniższy wpis z FAQ mówi:

'Gdy zaoferujesz kupującemu zwrot pieniędzy, wypłacimy go z łącznej kwoty Twoich dostępnych, przetwarzanych i wstrzymanych środków. Jeśli nie masz wystarczających środków na pokrycie kosztu zwrotu pieniędzy, pobierzemy tę kwotę z Twojego zarejestrowanego konta bankowego lub karty kredytowej.'

Podczas gdy case autora tematu, oraz również mój obecny który mnie do tego tematu sprowadził, pokazuje że wypłacony on może być jedynie z kwoty dostępnych środków, a ze wstrzymanych być nie może. Chcę zwrócić transakcję za około 35 euro, mam w portfelu 0 euro dostępnych i 163 euro wstrzymanych (w tym 35 z transakcji którą chcę anulować). I dostaję taki sam komunikat jak autor tematu, który sugeruje że muszę zwrócić 35 euro z własnej karty

Jaki to ma sens? Czy jeżeli dokonałbym teraz zwrotu z mojej własnej karty debetowej, to środki w moim portfelu z anulowanej sprzedaży, zostałyby w nim nawet po anulowaniu zamówienia? Jeśli tak, w którym momencie byłyby gotowe do wypłaty?

Bardzo to nieintuicyjne.